Churn · Cancelaciones de pago

Salud del pago a nivel cliente (1 suscripción activa por usuario): cuántos están vigentes, cuántos ya pidieron cancelar y cuántos se han ido. El churn de usuarios gratuitos (activos / en riesgo / retención por cohorte) vive en Plan free. Montos netos (sin IVA).

Estado actual

Las cancelaciones por mes, por plan y el MRR perdido se reconstruyen desde las facturas. La fecha es aproximada: el fin del último período pagado de cada cliente que canceló. Los conteos de "clientes cancelados" de arriba vienen de la base de la app.

Cancelaciones por mes (aprox.)

Cancelaciones por plan

Suscripciones activas por plan

Re-suscriptores (cancelaron y volvieron)

Clientes que pagaron, cancelaron y volvieron a suscribirse. Como Stripe no expone las suscripciones canceladas, se detectan por un hueco en sus facturas (más tiempo del normal entre dos cobros = la suscripción se cayó y se reinició). Es aproximado.