Conversión · Embudo y journey
¿Dónde se cae la gente camino a la venta? (Solo base de datos, no requiere Stripe.)
Embudo
Glosario de etapas:
Registrados = creó la cuenta ·
Usó (engaged) = envió al menos un mensaje en el chat (tiene last_active) ·
Alguna vez pagó = tuvo suscripción de pago en algún momento ·
Pagando hoy = suscripción activa ahora ·
Compró extra = compró paquete de tokens adicionales.
Tasas de conversión entre etapas
Registro → Engaged: % de usuarios registrados que usaron el chat al menos una vez. · Engaged → Pagó: % de los que usaron el chat y luego compraron un plan. · Pagando (global): % de los que activaron el plan free que tiene suscripción activa hoy (igual que "Conversión free→pago" en el resumen ejecutivo). · Pagó → Extra: % de clientes de pago que compraron tokens adicionales. La barra más corta es tu cuello de botella.